博鱼中化新网讯 近日,江汉油田基地发展中心综合事务服务部员工帮扶服务站为了进一步提升帮扶业务的管理水平和服务质量,与生活保障服务站总值班室共同组织了一场别开生面的帮扶业务线上受理情况对接会。此次会议不仅深化了两部门之间的沟通与协作,更为未来高效博鱼·体育(中国)官方入口、规范的帮扶服务打下了坚实基础。
当天会议伊始,员工帮扶服务站根据上半年后勤业务管理与服务质量评价意见反馈及岗检意见进行了深入剖析,强调了优化帮扶业务流程、明确帮扶对象范围、提升员工能力素质及增强服务满意率的重要性博鱼·体育(中国)官方入口。针对当前存在的痛点与不足,双方围绕“建议员工帮扶服务站与总值班室建立反馈机制”这一核心议题展开了热烈讨论。
员工帮扶服务站提议将6571234线上帮扶任务受理情况实时反馈给总值班室,以实现闭环管理,确保每一项帮扶任务都能得到及时、有效的跟进与处理。同时,总值班室的值班员将按照规范的帮扶信息受理卡内容,对线上咨询进行专业、高效的答复与受理,进一步提升帮扶服务的标准化水平。
为了加强沟通协作,双方建议每个季度联合召开一次应急帮扶业务受理情况对接会,及时分析当前存在的问题,共同探讨并实施改进措施,加强业务学习,熟练掌握相关政策和信息,以便在面对非应急帮扶业务的来电诉求时,能够做出准确的解释与协调,确保每位受理对象都能得到满意答复。这一机制的建立,将有效促进信息的流通与共享,推动帮扶业务的持续优化与升级。
此次帮扶业务线上受理情况对接会的成功举办,不仅为双方提供了一个宝贵的交流平台,更为双方未来合作树立了新的里程碑。员工帮扶服务站将以此次会议为契机,持续擦亮员工帮扶服务品牌,强化“三基”建设,苦练内功,不断提升线上业务受理能力与服务水平,成为帮扶业务保驾护航的“护航者”。
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